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Política de Privacidad

Última actualización: 05/12/2025

En Construactiva (la “Plataforma”), implementamos pautas y buenas prácticas de privacidad y seguridad para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted cuando utiliza nuestro sitio web y/o aplicaciones (si existieran) (en conjunto, el “Sitio”).

Esta Política aplica a:

  • Usuarios Clientes (personas o empresas que publican proyectos o contratan servicios), y
  • Usuarios Freelancers/Profesionales (personas o estudios que ofrecen servicios).

Si no está de acuerdo con esta Política, no debe utilizar el Sitio.

1. Información General

Construactiva es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio, de acuerdo con esta Política.

Responsable: JPS LLC
Domicilio: St Petersburg, Florida, Estados Unidos
Correo de privacidad: privacidad@construactiva.tech

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos información cuando usted se registra, completa su perfil, publica o postula a un proyecto, se comunica con otros usuarios, realiza pagos (si aplica) o navega por el Sitio.

2.1. Datos que usted nos proporciona

a) Datos de cuenta y contacto

  • Nombre y apellido / razón social (si corresponde)
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • País/ciudad (según perfil)
  • Usuario y contraseña (en formato protegido)

b) Datos de perfil profesional (Freelancers/Estudios)

  • Profesión/rol, habilidades, experiencia
  • Portafolio, certificaciones (si las carga)
  • Tarifas orientativas, disponibilidad
  • Foto de perfil (opcional)

c) Datos de proyectos y comunicaciones

  • Información del proyecto publicado (alcance, presupuesto, plazos, archivos)
  • Propuestas, mensajes, adjuntos e historial de conversación dentro de la Plataforma
  • Calificaciones, reseñas y feedback

d) Datos para pagos y facturación (si la Plataforma procesa pagos)

  • Datos necesarios para procesar cobros, pagos y retiros (por ejemplo, token de tarjeta, cuenta bancaria u otros métodos soportados por el proveedor de pago)
  • Historial de transacciones, comprobantes y estados de pago

e) Verificación/prevención de fraude (si aplica)

  • Documento de identidad u otra información necesaria para verificación, prevención de fraude, cumplimiento normativo o seguridad de la Plataforma (solo cuando sea requerido)

2.2. Datos que recopilamos automáticamente (del dispositivo y uso)

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador, idioma, sistema operativo y tipo de dispositivo
  • Identificadores técnicos (por ejemplo, ID de sesión, logs)
  • Páginas visitadas, clics, tiempo de navegación, eventos de uso
  • Ubicación aproximada (ciudad/país) inferida por IP
  • Ubicación precisa (GPS) solo si usted la autoriza y si una funcionalidad la requiere

2.3. Datos que recibimos de terceros

  • Proveedores de analítica, medición y rendimiento (por ejemplo, estadísticas de tráfico)
  • Proveedores de marketing (si aplica)
  • Redes sociales, si usted decide vincular o iniciar sesión con ellas (por ejemplo, nombre y correo)
  • Fuentes públicas o comerciales, en casos de verificación o prevención de fraude (si aplica)

3. ¿Cómo recopilamos sus datos?

Recopilamos datos cuando usted:

  • Crea una cuenta y completa su perfil
  • Publica un proyecto, se postula o contrata
  • Se comunica en el chat o envía/recibe archivos
  • Realiza o recibe pagos (si aplica)
  • Interactúa con formularios, encuestas, soporte o correo electrónico
  • Navega por el Sitio (cookies y tecnologías similares)

También podemos recibir datos indirectamente de terceros según la sección 2.3.

4. ¿Para qué usamos sus datos y cuáles son las bases de tratamiento?

Usamos sus datos para:

a) Operar la Plataforma

  • Crear y administrar su cuenta
  • Mostrar perfiles, publicaciones y actividad necesaria para conectar clientes y profesionales
  • Facilitar comunicación entre usuarios (mensajería, notificaciones)
  • Gestionar postulaciones, adjudicaciones y seguimiento del trabajo

b) Procesar pagos, prevención de fraude y seguridad

  • Procesar cobros, pagos, retiros y conciliaciones (si aplica)
  • Prevenir fraude, accesos no autorizados y abuso
  • Verificar identidad cuando sea necesario

c) Mejorar el servicio

  • Analizar el uso del Sitio para mejorar funcionalidades, soporte y experiencia
  • Desarrollar nuevas herramientas y optimizar rendimiento

d) Atención al cliente y comunicaciones operativas

  • Responder consultas y solicitudes
  • Enviar avisos de cuenta, seguridad, cambios de políticas o estado de proyectos

e) Marketing (opcional y con control del usuario)

  • Enviar información sobre novedades, contenidos, promociones o mejoras, cuando usted lo autorice o cuando la ley lo permita

Bases de tratamiento (según corresponda):

  • Ejecución de un contrato (prestación del servicio de plataforma)
  • Consentimiento (p. ej., marketing o ubicación precisa)
  • Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)
  • Cumplimiento de obligaciones legales (si aplica)

5. ¿Con quién compartimos sus datos?

Podemos compartir datos personales de manera limitada con:

a) Otros usuarios

  • Información de perfil y reputación (p. ej., nombre, foto, habilidades, portafolio, calificaciones)
  • Contenido del proyecto y comunicaciones necesarias para ejecutar la contratación

b) Proveedores que nos ayudan a operar

  • Hosting, infraestructura, almacenamiento
  • Analítica y medición
  • Atención al cliente (tickets, CRM)
  • Proveedores de verificación y prevención de fraude (si aplica)
  • Proveedores de pagos (si aplica)

c) Autoridades
Cuando exista obligación legal, orden judicial o requerimiento válido.

No vendemos sus datos personales. Si en el futuro implementamos publicidad basada en audiencias, lo informaremos y daremos opciones de control según ley aplicable.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser tratados o almacenados en países distintos al suyo, dependiendo de dónde operen nuestros proveedores (por ejemplo, infraestructura en la nube). En esos casos, aplicamos medidas razonables para proteger la información (cláusulas contractuales, controles de seguridad y prácticas estándar).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos:

  • mientras su cuenta esté activa, y/o
  • durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, y/o
  • por plazos requeridos por ley (por ejemplo, registros contables o de transacciones), y/o
  • para resolver disputas y hacer cumplir nuestros términos.

Usted puede solicitar eliminación según la sección 10, sujeto a limitaciones legales y operativas (por ejemplo, obligaciones de conservación).

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo:

  • controles de acceso y perfiles de permisos
  • cifrado en tránsito (SSL/TLS)
  • monitoreo y registro de actividad
  • medidas contra abuso y fraude
  • políticas internas de confidencialidad

Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Usted también es responsable de proteger su contraseña y acceso.

9. Marketing y comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones:

  • operativas (cuenta, seguridad, proyectos, pagos) que son necesarias para el servicio, y
  • promocionales (marketing) solo cuando usted lo autorice o cuando la normativa lo permita.

Usted puede dejar de recibir marketing en cualquier momento:

  • ajustando preferencias en su cuenta (si existe esa opción), o
  • usando el enlace de “cancelar suscripción” en nuestros correos.

10. ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar eliminación (cuando corresponda)
  • Restringir u oponerse al tratamiento en ciertos casos
  • Portabilidad de datos (cuando aplique)
  • No ser objeto de decisiones automatizadas sin revisión, cuando corresponda por ley

Para ejercer sus derechos, escríbanos a: privacidad@construactiva.tech
Podemos solicitar verificación de identidad para proteger su información. Responderemos dentro del plazo legal aplicable (o, si no aplica uno específico, en un plazo razonable).

11. Cookies y tecnologías similares

11.1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para recordar preferencias, mantener sesiones y medir el uso del Sitio.

11.2. ¿Cómo usamos cookies?

Usamos cookies para:

  • mantener su sesión y seguridad
  • recordar preferencias (idioma, configuración)
  • analizar tráfico y rendimiento
  • (si aplica) medir campañas y mostrar comunicaciones relevantes

11.3. Tipos de cookies que podemos usar

  • Esenciales/Funcionales: necesarias para que el Sitio funcione correctamente
  • Analítica: para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo
  • Publicidad/medición (si aplica): para medir campañas y personalizar comunicaciones

11.4. Cómo administrar cookies

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Si lo hace, algunas funciones pueden no operar correctamente.

12. Políticas de privacidad de sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política solo aplica a Construactiva. Le recomendamos revisar la política de privacidad del sitio externo antes de proporcionar datos.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de “Última actualización”. El uso continuado del Sitio implica aceptación de los cambios.

14. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer derechos:

  • Correo de privacidad: privacidad@construactiva.tech

  • Soporte: soporte@construactiva.tech